¿Qué es Mailchimp?
Una plataforma web de email y marketing para crear y enviar campañas de email, automatizaciones, páginas de destino y formularios, con complementos opcionales de SMS e IA generativa. Funciona en el navegador y lista más de 300 integraciones en todos los planes.
Para quién es
Pequeños negocios y equipos en crecimiento que quieren gestionar contactos y enviar email desde un solo lugar; la página de precios ofrece un plan Free para listas muy pequeñas, planes intermedios para automatización y pruebas, y un plan Premium con incorporación asistida por ventas y SSO. Las listas muy grandes se manejan con precios personalizados de alto volumen.
Pros y contras
Puntos fuertes
- La página de precios lista un plan Free con hasta 250 contactos, 500 envíos al mes (250 al día), 1 puesto y 1 audiencia, sin necesidad de prueba.
- La página de precios lista más de 300 integraciones y formularios emergentes en todos los planes.
- La página de comparación lista pruebas A/B desde Essentials, y pruebas multivariadas, optimización de hora de envío, entrega por zona horaria y segmentación avanzada en Standard y Premium.
- La página de comparación lista automatización con varios puntos de inicio y ramificaciones, hasta 200 flujos, en Standard y Premium, y hasta 4 pasos de flujo en Essentials.
- La página de precios lista un complemento de IA generativa sin costo adicional en Standard y Premium, y un complemento de SMS en planes de pago en países seleccionados (SMS y MMS en Standard y Premium).
- La página de precios lista una prueba gratuita de 14 días para Essentials y Standard (requiere datos de pago) y permite probar Premium por 1 mes a través de ventas para clientes nuevos calificados.
Limitaciones
- Los planes se miden por nivel de contactos y envíos mensuales: 10x los contactos en Essentials, 12x en Standard, 15x en Premium. La página de ayuda dice que exceder el límite de contactos en un plan de pago genera un cargo adicional, y en Free se bloquean los envíos reales y de prueba.
- Según las páginas de precios y comparación, Free no tiene programación de envíos, quitar la marca de Mailchimp, automatización (solo vista previa), pruebas A/B, y el soporte por email es solo durante los primeros 30 días.
- Las plantillas con código personalizado se pueden crear en Free y Essentials pero solo enviar en Standard y Premium; el SSO empresarial es solo de Premium; el acceso por roles es de 2 roles (Essentials), 4 (Standard) y 5 (Premium).
- La página de precios lista los planes de pago con facturación mensual, con planes anuales solo para Standard y Premium con 10,000+ contactos a través de ventas. Los precios de Essentials, Standard y Premium son promocionales por 12 meses y el precio posterior no se pudo leer. La página de ayuda de reembolsos dice que Mailchimp no emite reembolsos salvo que una falla del sistema haya causado un problema.
- Las páginas del proveedor no coinciden en los límites de contactos: la página de precios muestra niveles de contactos de hasta 1,000,000+, mientras que las páginas de ayuda y comparación dan máximos de 50,000 (Essentials), 100,000 (Standard) y 200,000 (Premium), y el umbral de alto volumen aparece como 200,000 y como 250,000. Las páginas leídas no indican si el contenido de los clientes se usa para entrenar modelos de IA; solo dicen que Write with AI es una versión beta en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia.
Planes y precios
- Free: $0. Hasta 250 contactos, 500 envíos al mes (250 al día), 1 puesto, 1 audiencia, informes básicos, plantillas limitadas; sin automatización, programación ni eliminación de marca.
- Essentials: $13 al mes durante los primeros 12 meses, con facturación mensual. Nivel inicial; envíos mensuales de 10x los contactos, 3 puestos, 3 audiencias, pruebas A/B, programación, hasta 4 pasos de flujo de automatización, soporte 24/7 por email y chat. Prueba de 14 días.
- Standard: $20 al mes durante los primeros 12 meses, con facturación mensual. Nivel inicial; envíos mensuales de 12x los contactos, 5 puestos, 5 audiencias, hasta 200 flujos de automatización, optimización de hora de envío, segmentación avanzada, complemento de IA generativa. Prueba de 14 días.
- Premium: $350 al mes durante los primeros 12 meses. Envíos mensuales de 15x los contactos, puestos y audiencias ilimitados, SSO, soporte telefónico y prioritario, 4 sesiones de incorporación. Prueba de 1 mes a través de ventas.
- Pay As You Go: Basado en créditos, precio no listado. Créditos de email que se compran según se necesiten, sin cargo recurrente; la página de ayuda dice que incluye las mismas funciones que Essentials.
Los precios se leyeron de la página oficial de precios de marketing, mostrados en USD (se pueden elegir otras monedas), y se contrastaron con las páginas de comparación y ayuda. La página lista los precios de Essentials, Standard y Premium para los primeros 12 meses y 15% de descuento con 10,000+ contactos, pero no se pudo leer el precio posterior ni los precios de Pay As You Go, y los niveles de contactos más altos varían (la página de comparación cita $385 al mes para el nivel más alto de Essentials y $800 para Standard). Confirma en la página de precios oficial.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
- mailchimp.com/pricing/marketing
- mailchimp.com/pricing/marketing/compare-plans
- mailchimp.com/help/about-mailchimp-pricing-plans
- mailchimp.com/help/about-the-forever-free-plan
- mailchimp.com/help/about-mailchimps-refund-policy
- mailchimp.com/help/use-inline-content-generation
- mailchimp.com/newsroom/introducing-intuit-assist
- mailchimp.com/resources/ai-transparency
Mailchimp: de un vistazo
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