¿Qué es Pipedrive?
Un CRM de ventas para gestionar leads, negocios y pipelines, con sincronización de correo, automatizaciones, informes y un catálogo de más de 500 integraciones. El proveedor también lista funciones de IA como creación de informes, redacción y resúmenes de correos y la herramienta de inteligencia de reuniones Nova.
Para quién es
Equipos de ventas que quieren seguimiento de pipeline y negocios con suscripción por usuario, desde la gestión básica de leads (Lite) hasta seguridad y personalización para equipos grandes (Ultimate). La mayoría de las herramientas de IA para correo están reservadas a Premium y superiores, así que quien las quiera debe contemplar ese nivel.
Pros y contras
Puntos fuertes
- La página de precios lista cuatro planes de pago (Lite, Growth, Premium, Ultimate) con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito.
- El proveedor dice que Lite ya incluye gestión de leads, calendario y pipeline, creación de informes con IA y más de 500 integraciones; Growth añade sincronización completa de correo con seguimiento, automatizaciones y secuencias, e informes de pronóstico.
- La página de precios lista Nova, una herramienta de inteligencia de reuniones (resúmenes previos, transcripciones de llamadas, sugerencias de actualización del CRM), dentro de Lite.
- La página de soporte de IA dice que el asistente de importación con IA, la creación de informes asistida por IA, la búsqueda con IA en el Marketplace y el Sales Assistant (beta) están disponibles en todos los planes, y que la creación de correos con IA y las notificaciones están en Premium y Ultimate.
- El proveedor dice que el usuario inicia cada interacción de IA, puede editar las sugerencias, y que quienes tienen acceso a la configuración de la cuenta pueden activar o desactivar las funciones de IA para toda la empresa.
- El artículo de soporte sobre los cambios de plan lista límites más altos en los planes actuales, por ejemplo 2,500 leads y negocios por usuario en Lite y 5,000 en Growth, y 15,000 por empresa en Premium.
Limitaciones
- Los precios son por usuario y la página de precios mostró solo precios con facturación anual; los precios con facturación mensual no aparecían en las páginas leídas, y el proveedor dice que el plan anual ahorra hasta 42%.
- Varias funciones de IA están en beta y limitadas a usuarios seleccionados, entre ellas Sales Assistant, el resumen de correos con IA y las respuestas sugeridas. Las páginas de IA leídas no mencionan créditos ni topes de uso.
- Los complementos cuestan aparte: la página de precios lista precios iniciales de $32.50 para LeadBooster, $16 para Projects, $13.33 para Campaigns, $41 para Web Visitors y $32.50 para Smart Docs, sin indicar el periodo de cobro. El artículo de planes describe a Ultimate como incluyendo un complemento de LeadBooster.
- Las suscripciones anuales se pagan por adelantado y el proveedor dice que no se pueden reembolsar; los planes mensuales se pueden cancelar con efecto en la siguiente fecha de pago. Las cuentas canceladas por seis meses se eliminan de forma permanente.
- Las páginas leídas no dicen si los datos de los clientes se usan para entrenar modelos de IA. Una copia de terceros de un anuncio del proveedor de febrero de 2025 dice que Pipedrive no permitirá que terceros usen datos de clientes para entrenar modelos de IA; confírmalo en el Trust Center o los Términos. La página de términos de IA dice que Nova usa proveedores de servicios de IA de terceros.
Planes y precios
- Lite: $14 por usuario al mes con facturación anual. Gestión de leads, calendario y pipeline, informes con IA, Nova, más de 500 integraciones. Lista 2,500 leads y negocios por usuario.
- Growth: $39 por usuario al mes con facturación anual. Todo lo de Lite más sincronización de correo con seguimiento, automatizaciones, secuencias, informes de pronóstico y suscripciones, agendador de reuniones. Lista 5,000 leads y negocios por usuario.
- Premium: $59 por usuario al mes con facturación anual. Todo lo de Growth más generación y enrutamiento de leads, puntuación personalizada y enriquecimiento, herramientas de correo múltiple con IA, contratos y firmas electrónicas. Lista 15,000 leads y negocios por empresa.
- Ultimate: $79 por usuario al mes con facturación anual. Todo lo de Premium más reglas y alertas de seguridad de la cuenta, enriquecimiento de datos de teléfono y correo, una cuenta sandbox y soporte telefónico ampliado.
Los precios se leyeron de la página oficial de precios (US$, por usuario, sin IVA, con facturación anual) y los límites del artículo de soporte del proveedor sobre los planes actuales. Los precios con facturación mensual no aparecían en las páginas leídas, y no hay plan gratuito, solo una prueba de 14 días. Confirma en la página de precios en vivo.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
- pipedrive.com/en/pricing
- pipedrive.com/en/pricing
- support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans
- support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-ai
- pipedrive.com/en/ai-for-everyone
- pipedrive.com/en/ai-functionality-terms
- silicon.co.uk/press-release/pipedrive-unveils-next-generation-ai-cr...
- support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-ann...
- support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive...
Pipedrive: de un vistazo
Un CRM de ventas para gestionar leads, negocios y pipelines, con sincronización de correo, automatizaciones, informes y un catálogo de más de 500 integraciones. El proveedor también lista funciones de IA como creación de informes, redacción y resúmenes de correos y la herramienta de inteligencia de reuniones Nova.
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