¿Qué es Ada Health?
Ada es una app de evaluación de síntomas: te hace preguntas sobre tus síntomas y entrega un informe con posibles condiciones, una probabilidad estimada para cada una y un nivel de atención sugerido. Funciona como app para iOS y Android y en la web, y el proveedor también ofrece el mismo motor a organizaciones de salud como Ada Assess.
Para quién es
La app para consumidores está dirigida a adultos sin formación médica que están preocupados por su salud; las instrucciones de uso indican usuarios de 16 años o más (los tutores pueden evaluar a menores) e incluyen a personas mayores y embarazadas. El proveedor también vende a organizaciones de salud y socios, y dice que Ada no es para emergencias ni sustituye a un profesional de la salud.
Pros y contras
Puntos fuertes
- Los Términos de Ada dicen que Ada Assess y el sitio web se ofrecen sin costo, con evaluaciones e informes ilimitados, y no listan funciones de pago.
- La ficha de Google Play no muestra compras dentro de la app y dice que la app es gratuita; lista siete idiomas: inglés, alemán, francés, portugués, español, suajili y rumano.
- El proveedor dice que no es una herramienta de diagnóstico: las instrucciones de uso dicen que no entrega un diagnóstico médico final, y la ficha de Play dice que se conecta a un dispositivo médico con marcado CE que no puede dar un diagnóstico médico.
- Un comunicado de prensa de Ada de diciembre de 2022 dice que Ada Assess fue certificado como dispositivo médico de Clase IIa bajo el Reglamento (UE) 2017/745 (MDR), con TÜV SÜD como organismo notificado. El sitio de Ada también muestra insignias ISO 13485 e ISO 27001.
- Las instrucciones de uso dicen que una interrupción integrada ("roadblock") detiene la evaluación en ciertas emergencias, como ideación suicida o dolor de pecho que sugiere un infarto.
- La ficha de Play dice que puedes exportar informes anteriores para compartirlos con tu médico, y su sección de seguridad de datos dice que los datos se cifran en tránsito y que puedes pedir su eliminación.
Limitaciones
- Ada dice que no entrega un diagnóstico médico final, que no sustituye el consejo de un profesional de la salud y que no debe usarse en una emergencia médica. Su lista de condiciones no es exhaustiva y el resultado depende de las respuestas dadas.
- Las instrucciones de uso dicen que los usuarios deben tener 16 años o más (los menores, mediante un tutor legal), mientras que los Términos dicen 13 años o más, con consentimiento del tutor si eres menor de 18. Confirma cuál aplica en tu caso.
- La política de privacidad de EE. UU. dice que quienes estén fuera de Estados Unidos no deben usar los servicios, y la política de la GmbH (UE) rige la app; las páginas difieren en qué entidad y qué reglas aplican. Confirma qué política aplica donde vives.
- Las políticas de privacidad de Ada dicen que los datos se usan para operar y mejorar los servicios, para investigación y desarrollo y para crear nuevas capacidades, y la política de EE. UU. permite publicidad dirigida sujeta a consentimiento y opciones de exclusión. Dice que la información no se usará para entrenar un modelo de terceros, pero no aclara si los modelos propios de Ada se entrenan con datos de usuarios.
- Las páginas de Ada no muestran una autorización de la FDA. Las declaraciones regulatorias del sitio nombran la Clase IIa del MDR de la UE para Ada Assess, pero las páginas de la app para consumidores que leí no indicaban una clase, y no se indica ninguna autorización en EE. UU. Los 15 millones de usuarios y las afirmaciones de precisión en ada.com son declaraciones del proveedor (Reportado).
Planes y precios
- App de Ada (consumidores): $0. Gratis en iOS y Android según los Términos y la ficha de Play; evaluaciones e informes ilimitados; se necesita una cuenta para hacer una evaluación.
- Ada Assess (organizaciones): Contactar a ventas. Versión empresarial para organizaciones de salud y socios; el precio no se publica en las páginas que leí.
Los precios se leyeron de los Términos y Condiciones de Ada y de la ficha de Google Play; no se pudo abrir la página de la App Store de Apple y no se encontró una página pública de precios de Ada Assess. El centro de ayuda de Ada tiene una pregunta frecuente titulada "You don't have any ads in the app. How do you make money?" cuya respuesta no pude leer. Confirma en el sitio y en las tiendas de apps.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
Ada Health: de un vistazo
Ada es una app de evaluación de síntomas: te hace preguntas sobre tus síntomas y entrega un informe con posibles condiciones, una probabilidad estimada para cada una y un nivel de atención sugerido. Funciona como app para iOS y Android y en la web, y el proveedor también ofrece el mismo motor a organizaciones de salud como Ada Assess.
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