¿Qué es Hootsuite?
Hootsuite es una suite de gestión de redes sociales para programar publicaciones, atender mensajes en una sola bandeja, escuchar conversaciones y reportar resultados. Su anuncio de junio de 2026 describe Social OS, cuatro apps (Perch, Nest, Lumen, Parliament) unidas por un agente de IA llamado Wisdom, que se usa desde la web y con conectores MCP para otras herramientas de IA.
Para quién es
Hootsuite vende planes por usuario para personas y equipos que gestionan perfiles sociales, desde Standard (10 cuentas) hasta Enterprise para organizaciones que necesitan SSO, gobernanza e implementación con expertos. Sus páginas dicen que Standard no está pensado para más de 10 cuentas, aprobaciones avanzadas, enrutamiento ni mensajería de alto volumen.
Pros y contras
Puntos fuertes
- Hootsuite indica que Standard incluye publicaciones programadas ilimitadas, generación de publicaciones e imágenes con IA, una bandeja única y monitoreo de marcas y competidores, con hasta 10 cuentas sociales.
- Hootsuite dice que Professional agrega cuentas ilimitadas, respuestas automáticas en la bandeja y automatización de mensajes directos, pronóstico de tendencias hasta 90 días, informes personalizados y comparación con hasta 20 competidores (cinco en Standard).
- Hootsuite dice que Advanced agrega aprobaciones de contenido, comentarios internos, asignación de mensajes con enrutamiento por habilidades, encuestas de satisfacción y medición del desempeño del equipo.
- Hootsuite indica que Enterprise incluye SSO, cumplimiento personalizado, integración con Salesforce, escucha avanzada con 13 meses de datos históricos e implementación con expertos.
- El FAQ de Hootsuite enumera Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Threads, WhatsApp y Pinterest como redes compatibles; programar en Instagram y TikTok requiere cuentas de empresa.
- Hootsuite ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito y dice que puedes cancelar cuando quieras; Standard, Professional y Advanced se venden con facturación mensual o anual.
Limitaciones
- No hay un plan gratuito permanente. Las cuentas de prueba tienen un tope de 10-20 publicaciones al día por organización, según el plan, y no pueden usar la programación masiva.
- El precio es por usuario, y la página de planes muestra Advanced solo como 'hasta $399' por usuario al mes. En las páginas leídas no aparecen los precios mes a mes.
- Las páginas de Hootsuite se contradicen en algunos puntos: el texto de la página de Standard dice 10 cuentas pero su meta descripción dice hasta cinco, y la página de planes dice que no se cobra automáticamente tras la prueba mientras que los Términos de Servicio dicen que Hootsuite cobra automáticamente al terminar la prueba.
- Los Términos de Servicio dicen que si cancelas o bajas de un plan de pago debes pagar el resto del período vigente y no tienes derecho a reembolso; los planes se renuevan automáticamente.
- Los términos de IA de Hootsuite (última modificación: 29 de julio de 2025) dicen que puede usar el Customer Content y los resultados para mejorar sus servicios de IA durante y después de la vigencia, puede enviar contenido a proveedores de IA externos, y no describen una opción de exclusión. También hacen al cliente responsable de revisar la exactitud de los resultados y prohíben usos como el spam y la creación de modelos competidores.
Planes y precios
- Free: Ninguno. No hay plan gratuito permanente; prueba gratuita de 14 días en Standard, Professional y Advanced, sin tarjeta de crédito.
- Standard: $99 por usuario al mes, con facturación anual. 10 cuentas sociales, publicaciones programadas ilimitadas, generación de publicaciones e imágenes con IA, una bandeja, monitoreo, comparación con 5 competidores. No se muestra el precio mes a mes.
- Professional: $199 por usuario al mes, con facturación anual. Cuentas ilimitadas, respuestas automáticas y automatización de mensajes directos, pronóstico de tendencias a 90 días, informes personalizados, comparación con 20 competidores. No se muestra el precio mes a mes.
- Advanced: Hasta $399 por usuario al mes, con facturación anual (Reportado: $399). Agrega aprobaciones, asignación y enrutamiento de mensajes, encuestas de satisfacción, medición del desempeño del equipo, exportación y envío de informes.
- Enterprise: Personalizado. Agrega SSO, cumplimiento personalizado, escucha avanzada, informes de ROI, integración con Salesforce, defensa de marca por empleados con Parliament, implementación con expertos; solicita una demostración.
Los precios se leyeron en la página de planes de Hootsuite (por usuario, facturación anual, sin impuestos; la página no muestra el símbolo de moneda, se asume USD). La página de Advanced indica solo 'hasta $399'; la cifra de $399 viene de un artículo de un competidor independiente (Reportado). No se pudieron leer los precios mes a mes. Confirma en la página de precios en vivo.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
Hootsuite: de un vistazo
Hootsuite es una suite de gestión de redes sociales para programar publicaciones, atender mensajes en una sola bandeja, escuchar conversaciones y reportar resultados. Su anuncio de junio de 2026 describe Social OS, cuatro apps (Perch, Nest, Lumen, Parliament) unidas por un agente de IA llamado Wisdom, que se usa desde la web y con conectores MCP para otras herramientas de IA.
Probar Hootsuite →