Hootsuite frente a Sprout Social
Hootsuite y Sprout Social lado a lado: qué es cada una, cuánto cuesta empezar y si se puede probar gratis. Todo lo que sigue procede de los sitios de los proveedores y de otras fuentes públicas, no de pruebas prácticas.
De un vistazo
| Hootsuite | Sprout Social | |
|---|---|---|
| Categoría | Marketing y SEO | Marketing y SEO |
| Precio inicial | $99/mes (comprobado octubre 2026) | $79/mes (comprobado octubre 2026) |
| Nivel gratuito | No indicado | No indicado |
| Perfil | Leer perfil | Leer perfil |
Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique otra cosa. Confirma el precio actual en el sitio del proveedor antes de comprar.
Diferencias clave
Ninguna indica un nivel gratuito, así que habrá que pagar para usar cualquiera de las dos.
Sprout Social tiene el precio inicial más bajo ($79/mo frente a $99/mo de Hootsuite). El plan más barato rara vez tiene los mismos límites o funciones, así que compara los planes antes de decidir por el precio.
Ambas están en nuestra categoría Marketing y SEO.
Sobre cada herramienta
Hootsuite
Suite de gestión de redes sociales con IA para programar, bandeja, escucha y analítica. Standard cuesta $99 por usuario al mes con facturación anual.
Para quién es
Hootsuite vende planes por usuario para personas y equipos que gestionan perfiles sociales, desde Standard (10 cuentas) hasta Enterprise para organizaciones que necesitan SSO, gobernanza e implementación con expertos. Sus páginas dicen que Standard no está pensado para más de 10 cuentas, aprobaciones avanzadas, enrutamiento ni mensajería de alto volumen.
Puntos fuertes
- Hootsuite indica que Standard incluye publicaciones programadas ilimitadas, generación de publicaciones e imágenes con IA, una bandeja única y monitoreo de marcas y competidores, con hasta 10 cuentas sociales.
- Hootsuite dice que Professional agrega cuentas ilimitadas, respuestas automáticas en la bandeja y automatización de mensajes directos, pronóstico de tendencias hasta 90 días, informes personalizados y comparación con hasta 20 competidores (cinco en Standard).
- Hootsuite dice que Advanced agrega aprobaciones de contenido, comentarios internos, asignación de mensajes con enrutamiento por habilidades, encuestas de satisfacción y medición del desempeño del equipo.
- Hootsuite indica que Enterprise incluye SSO, cumplimiento personalizado, integración con Salesforce, escucha avanzada con 13 meses de datos históricos e implementación con expertos.
- El FAQ de Hootsuite enumera Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Threads, WhatsApp y Pinterest como redes compatibles; programar en Instagram y TikTok requiere cuentas de empresa.
- Hootsuite ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito y dice que puedes cancelar cuando quieras; Standard, Professional y Advanced se venden con facturación mensual o anual.
Limitaciones
- No hay un plan gratuito permanente. Las cuentas de prueba tienen un tope de 10-20 publicaciones al día por organización, según el plan, y no pueden usar la programación masiva.
- El precio es por usuario, y la página de planes muestra Advanced solo como 'hasta $399' por usuario al mes. En las páginas leídas no aparecen los precios mes a mes.
- Las páginas de Hootsuite se contradicen en algunos puntos: el texto de la página de Standard dice 10 cuentas pero su meta descripción dice hasta cinco, y la página de planes dice que no se cobra automáticamente tras la prueba mientras que los Términos de Servicio dicen que Hootsuite cobra automáticamente al terminar la prueba.
- Los Términos de Servicio dicen que si cancelas o bajas de un plan de pago debes pagar el resto del período vigente y no tienes derecho a reembolso; los planes se renuevan automáticamente.
- Los términos de IA de Hootsuite (última modificación: 29 de julio de 2025) dicen que puede usar el Customer Content y los resultados para mejorar sus servicios de IA durante y después de la vigencia, puede enviar contenido a proveedores de IA externos, y no describen una opción de exclusión. También hacen al cliente responsable de revisar la exactitud de los resultados y prohíben usos como el spam y la creación de modelos competidores.
Sprout Social
Plataforma de gestión de redes sociales con un asistente de IA, Trellis. Essentials cuesta $79 por usuario al mes con facturación anual ($99 mensual).
Para quién es
Sprout cobra cada plan por usuario, desde Essentials para hasta 5 perfiles hasta un plan Enterprise por cotización, así que apunta a equipos sociales de distintos tamaños. Los niveles superiores agregan perfiles ilimitados, análisis de sentimiento, una API e integraciones de helpdesk, y Enterprise suma onboarding, configuración de SSO y soporte prioritario.
Puntos fuertes
- La página de precios de Sprout indica una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Sprout indica Trellis en todos los planes con 100 créditos de IA por usuario al mes, y su centro de ayuda dice que las funciones de AI Assist no cuentan para ese límite de uso.
- Sprout indica perfiles ilimitados desde Professional (Essentials y Standard conectan 5), con 10 palabras clave de marca por grupo en Standard y Professional y 20 en Advanced.
- Sprout indica la API de Sprout, integraciones de helpdesk con Salesforce y Zendesk, sentimiento en Smart Inbox y Reviews, y Message Spike Alerts en Advanced.
- Sprout indica Enhance Post by AI Assist desde Professional y Enhance Reply by AI Assist desde Advanced, además de texto alternativo generado por IA sin límite en los niveles inferiores.
- Sprout dice que sus funciones de IA generativa no usan datos de clientes para entrenar modelos de terceros, y que sus contratos con proveedores (menciona AWS, Anthropic y OpenAI) prohíben entrenar con los datos o prompts que se les envían.
Limitaciones
- No hay plan gratuito. Essentials, el nivel de entrada, tiene precio por usuario y conecta 5 perfiles sociales, sin palabras clave de marca indicadas.
- Trellis Chat y Skills consumen créditos: 100 por usuario al mes en todos los planes. Trellis Plus es un complemento de pago a $28 por usuario al mes con facturación anual o $35 con facturación mensual, con 1,000 créditos hasta un tope de uso justo cuyo tamaño no se indica. Los créditos no usados se pierden en el reinicio mensual.
- Premium Analytics, Listening, Employee Advocacy y Professional Services son complementos aparte para Standard en adelante, y Sprout no indica sus precios. Sprout señala que agregar perfiles como complemento puede costar más que pasar a Professional.
- La página de precios no indica que los precios de Standard, Professional y Advanced sean anuales, y solo da un precio con facturación mensual para Essentials. Además, los artículos de ayuda no coinciden: uno dice que ambos niveles de Trellis se reinician en la fecha de facturación mensual y otro dice que Trellis Plus se reinicia en la fecha de suscripción.
- La cancelación se aplica al final del plazo contractual vigente y entonces se detiene la publicación. Si una prueba termina sin suscripción, Sprout elimina los datos de la cuenta 30 días después. La página de datos de IA de Sprout no describe una opción de exclusión ni cuánto tiempo se guardan los prompts.
