¿Qué es Fathom?
Fathom es un asistente de IA que graba y transcribe reuniones y envía resúmenes y tareas pendientes después de cada llamada. Funciona con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y huddles de Slack, con una opción sin bot en Mac y captura de reuniones presenciales mediante una app para iOS.
Para quién es
Fathom ofrece planes individuales (Free, Premium) y planes para equipos (Team, Business, Enterprise), así que sirve tanto a usuarios individuales como a equipos que quieren bibliotecas de llamadas compartidas. Su nivel Business añade sincronización de campos del CRM, Deal View y puntuaciones de coaching orientadas a ventas; Fathom dice que no admite llamadas telefónicas.
Pros y contras
Puntos fuertes
- La página de precios de Fathom lista grabaciones y transcripciones ilimitadas en todos los planes, incluido Free, y ofrece captura con bot o sin bot (la opción sin bot está marcada como beta).
- Fathom dice que funciona en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y huddles de Slack, con captura sin bot en Mac y reuniones presenciales mediante la app para iOS.
- El centro de ayuda de Fathom indica que la transcripción cubre 38 idiomas, y que la sincronización de CRM con HubSpot, Salesforce y Close funciona en Free y Premium para hasta 3 usuarios por dominio de correo.
- La página de resumen de Fathom nombra integraciones como Asana, ChatGPT, Claude, HubSpot, Salesforce, Zapier, Slack, Notion y una API pública y MCP.
- Fathom dice que sus subprocesadores de IA (Anthropic, OpenAI, Google) no entrenan con datos de usuarios, y reporta cumplimiento de SOC 2 Tipo II, HIPAA y GDPR; firma un DPA si se solicita.
- La página de precios muestra una garantía de 90 días en todos los planes, Team gratis para startups elegibles (hasta 2 años) y 10 puestos gratis para organizaciones sin fines de lucro que califiquen.
Limitaciones
- En Free, el centro de ayuda indica que los resúmenes avanzados con IA se limitan a 5 al mes; después solo está disponible la plantilla General/Enhanced. Ask Fathom no está incluido en Free.
- Los usuarios de Free y Premium solo pueden buscar en Mis llamadas con Ask Fathom; el selector de alcance Mis llamadas / Llamadas del equipo / Todas las llamadas solo aparece en los planes Team (centro de ayuda).
- Team y Business tienen un mínimo de 2 usuarios y se cobran por usuario. La sincronización de campos del CRM, Deal View, las métricas de coaching y las puntuaciones aparecen bajo Business; SSO, SCIM y la retención de datos personalizada aparecen bajo Enterprise, que es solo con ventas.
- Fathom dice que usa datos de clientes sin identificar para mejorar sus propios modelos de IA (se puede desactivar en My Settings; los administradores de Team pueden desactivarlo para todos) y que todos los datos se almacenan en Estados Unidos.
- Las páginas de Fathom no coinciden en los idiomas: la página de resumen lista transcripción y resúmenes nativos en siete idiomas (Premium y Team) y Ask Fathom traduce a 29 más, mientras que el centro de ayuda habla de 38 idiomas de transcripción. La tabla de funciones de la página de precios también es difícil de asignar a cada plan.
Planes y precios
- Free: $0. Grabaciones y transcripciones ilimitadas, resúmenes instantáneos con IA, clips, listas de reproducción y búsqueda. Resúmenes avanzados limitados a 5 al mes; sin Ask Fathom.
- Premium: $16 al mes con facturación anual, o $20 mensual. Por usuario, sin mínimo de puestos indicado. Añade resúmenes avanzados, tareas pendientes con IA, asistente de reuniones conversacional y bot de reuniones personalizado.
- Team: $15 al mes con facturación anual, o $19 mensual. Por usuario, mínimo 2 usuarios. Añade búsqueda global en las llamadas, listas de reproducción del equipo, comentarios, carpetas y alertas de palabras clave.
- Business: $25 al mes con facturación anual, o $34 mensual. Por usuario, mínimo 2 usuarios. Añade sincronización de campos del CRM, Deal View, métricas de coaching, puntuaciones con IA y resúmenes personalizados.
- Enterprise: Contactar a ventas. Añade SSO y SCIM, retención de datos personalizada, controles de seguridad para toda la organización, incorporación y un gerente de éxito dedicado con soporte prioritario.
Los precios se leyeron de la página de precios de Fathom, que lista tarifas por usuario en dólares estadounidenses, con facturación anual o mensual. El espacio de Enterprise muestra una cifra de $34, pero el plan indica hablar con ventas, así que su precio no es claro, y la tabla de funciones no se pudo asignar con fiabilidad a cada plan. Confirma en la página de precios oficial.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
Fathom: de un vistazo
Fathom es un asistente de IA que graba y transcribe reuniones y envía resúmenes y tareas pendientes después de cada llamada. Funciona con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y huddles de Slack, con una opción sin bot en Mac y captura de reuniones presenciales mediante una app para iOS.
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